Retours & Remboursement

Politique de retour & Echange

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos articles, nous acceptons tout retour ou échange dans les 14 jours suivant la réception des articles. Veuillez Contactez nous dans les 14 jours suivant la réception des articles.

Nous acceptons le retour ou l’échange d’un produit si vous n’êtes pas satisfait dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les produits a défaut de qualité et/ou d’imperfection de notre part seront totalement remboursés y compris les frais de transport.

Conditon de retour & Echange

1.Veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis. S'il vous plaît veuillez nous notifier les raisons pour lesquelles vous voulez retouner et/ou échanger votre produit.

2.Le produit retourné ne sera pas accepté en cas de lavage et ou/ a été endommagé, taché, different de l'état auquel il vous a été expedié.

3.Veuillez nous contacter avant toute procédure de retour ou d'échange d'un produit.

4.Une fois le produit retourné reçu, le remboursement ou l'échange sera traité aussi rapidement que possible. Une fois votre remboursement émis, vous recevrez un e-mail de confirmation.

5.Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons proposer de remboursement ou d'échange pour les maillots de bain, la lingerie, les bijoux et les boucles d'oreilles à moins que le(s) article(s) n'ai(en)t des défauts visibles.

6.L'acheteur est responsable des frais de retour et des frais connexes éventuels.

Veuillez nous contacter à service@annie-chantal.com, nos représentants du service clientèle vous répondront dans les 24 heures.

Remarque: veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.